Conditions Générales de Services

Article 1 - Définitions
Dans le cadre des Conditions Générales du Services, les termes suivants utilisés avec une majuscule, au singulier et/ou au pluriel, ont la signification suivante :● « Abonné: désigne toute personne ayant payé un cours● « Abonnement » : souscription à tout ou partie des fonctionnalités payantes des Services par un apprenant en fonction de l'Offre qu'il a souscrite ;● « Certificat de réussite » : certificat délivré à l’apprenant, lorsqu'il réussit les cas pratique d'une formation et qu'il obtient la note suffisante à l'obtention du certificat ; Le certificat permet l'acquisition de compétences et est valorisé par les recruteurs ;● « Cours » : cours sous forme de texte, d'image (schéma, illustration, etc.) et/ou de vidéo, créé par tout expert (e.g. des Abonnés, Mara Academy, des universités, des écoles, des entreprises, etc.) dans un domaine donné et accessible en ligne au sein du Service ; les Cours peuvent comprendre des exercices sous forme de quiz automatiquement corrigés et/ou de devoirs évalués par des Abonnés ; les Cours sous forme vidéo peuvent être visionnés en streaming par l'Utilisateur et/ou être téléchargés pour être visionnés hors connexion par l’Abonné ;● « Mentor » : prestataire expérimenté chargé d'accompagner l’Abonné individuellement ou en groupe ; le Mentor définit des objectifs et un planning d'apprentissage et de progression de l’Abonné, lui apporte un soutien pédagogique pour la réussite des Projets, assure le suivi de la formation de l’Abonné et valide ses compétences ;● « Offre » : formule d'Abonnement souscrite en ligne par l’Abonné ; le détail des Offres proposées à l’Abonné est accessible sur le Site ;● « Parcours » : Expérience d'éducation en ligne qui comprend des projets, des cours et des séances de mentorat.● «YEA» : enseignement permettant d’obtenir un emploi à fin et de payer la formation en versant 30% de son salaire mensuel.● « Projet » : exercices pratiques proposés, dans le cadre d’un Parcours, à l’Abonné ayant souscrit à l’Abonnement Premium Plus ;● « Services » : accès aux services d’apprentissage en ligne basée sur l’entraide et le partage proposés sur la Plateforme numérique ;● « Utilisateur » : désigne toute personne qui utilise la Plateforme, qu’elle soit Abonnée ou non.
1.1. Dispositions générales relatives aux Conditions Générales de ServicesLes présentes Conditions Générales de Services définissent vos droits et obligations en tant que Membre dans le cadre de l’Abonnement aux Services et s’appliquent durant toute la durée de mise en ligne des Services sur la Plateforme.Les Conditions Générales de Services sont opposables à l’Abonné qui reconnaît, en cochant une case prévue à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande.Les Conditions Générales de Services vous ont été communiquées en amont de votre commande, étant en outre accessibles à tout moment sur notre Plateforme et lors de la commande de votre Abonnement. Elles sont émises par la société Mara Academy dont les coordonnées figurent sous la rubrique « Mentions Légales »
Article 2 - Nos Services PremiumNous proposons deux offres payantes d’abonnement aux Services.2.1 Service pour chercheurs d’emplois (YEA)a. Description● Le Service chercheurs d’emplois donne accès aux fonctionnalités suivantes :● Accès au programme● Stage de mise en pratique● Mentorat● Certificats de réussite. Ledit Certificat de réussite, pourra être affiché sur le curriculum vitae de l’Abonné et/ou sur son profil sur les réseaux sociaux professionnels ;● Échange avec les autres Utilisateurs sur les espaces de discussion, le forum et la messagerie privée, dans le respect des Conditions Générales d’Utilisation.b. SouscriptionPour souscrire à l'offre, vous devrez postuler au programme YEA.Et lire les conditions du programme. Après vous devez signer le contrat . À la suite de votre inscription vous recevrez un email de confirmation de votre Abonnement et un email avec vos identifiants de connexion pour accéder aux Cours sur la Plateforme
c. PrixVous payez uniquement après l’obtention de votre emploi. 30 % de votre salaire mensuel.
d. Durée - RésiliationLe contrat peut être résilié par l’Abonné ou son représentant légal si, par suite d’un cas de force majeure, il est empêché de suivre l’enseignement correspondant. Pour en savoir plus ymedaca.aram%40tcatnoc
2.2 Service pour professionnels (SHIFT)a. Description● Grâce à notre Service Premium Plus, vous vous formez au métier en lien avec le Parcours choisi, en bénéficiant des fonctionnalités suivantes :● Vous êtes accompagné par un Mentor dans votre progression, avec un planning personnalisé ;● Vous réalisez des Projets et exercices pratiques ;● Vous bénéficiez d’un suivi de votre avancement ;● Selon le Parcours, à l’issue de celui-ci et sous réserve de la décision du jury, vous obtenez un certificat relatif au Parcours choisi ;
b. SouscriptionSi vous souhaitez souscrire au Service pour professionnels (SHIFT)
Si vous cliquez sur le premier bouton “Démarrer”, vous serez redirigé sur une page vous permettant de vous inscrire en complétant vos informations personnelles, vos informations de paiement et en acceptant les présentes Conditions Générales de Services et le Règlement Intérieur Étudiant en cochant la case prévue à cet effet. Avant de cliquer sur le bouton « Valider », vous avez la possibilité de vérifier le détail de votre commande et son prix total et de revenir aux pages précédentes pour corriger d'éventuelles erreurs ou éventuellement modifier votre commande. À la suite de votre inscription vous recevrez le récapitulatif de votre commande et les données de connexion pour accéder au Parcours sur la Plateforme.
Si vous cliquez sur le second bouton “Nous Contacter”, vous aurez la possibilité de remplir un formulaire avec vos coordonnées et de choisir la question souhaitée dans un menu déroulant. Vous devrez ensuite cliquer sur “Envoyer” pour que la question nous soit transmise. Nous veillerons à vous répondre dans des délais raisonnables. Notre équipe Student Success se chargera de vous contacter dans les délais les plus brefs afin que vous puissiez bénéficier de tous les avantages de l'offre Premium Plus.c. PédagogieVous trouverez toutes les informations pédagogiques suivantes sur chaque page de Parcours, accessibles à tout moment :le programme d’études ;● les conditions d'enseignement dont le service d'assistance pédagogique, les directives du travail, les Projets à effectuer, les exercices à réaliser et leur correction ;● le caractère et la périodicité des travaux proposés à l’Abonné ;● la manière dont est assuré le service d'assistance pédagogique, les méthodes utilisées, les contrôles exercés, la façon dont sont communiquées les directives des enseignants et dont l'élève est mis en mesure d'apprécier le résultat d'ensemble de ses efforts ;● identité et qualités des enseignants responsables de la formation de l’élève ;● le programme de l’enseignement, sa nature et le contenu des disciplines étudiées ;● le nombre minimum des travaux de toute nature demandés à l'élève, l'échelonnement des enseignements et des travaux dans le temps ;● le niveau des connaissances préalables, le niveau des études, leur durée moyenne, appréciées en nombre d'heures, compte tenu du niveau préalable de connaissances de l'élève tel qu'il résulte de ses déclarations écrites et des diplômes et titres qu'il détient ;● les emplois/métiers auxquels elles préparent.
g. Durée - RésiliationLe contrat Service pour professionnels (SHIFT) est un contrat d’une durée de 6 ou plus selon le choix du parcours.La durée du Parcours Service Premium Plus n’est indiquée qu’à titre indicatif. Cette durée est basée sur le temps pédagogique théorique d’un étudiant se consacrant à temps plein au Parcours.
Pour arrêter le Parcours, il vous suffit de contacter Mara Academy à l’adresse .ymedaca.aram%40tcantocLe contrat peut être résilié par l’Abonné ou son représentant légal si, par suite d’un cas de force majeure, il est empêché de suivre l’enseignement correspondant.
Modalités de remboursementMara Academy ne rembourse aucun frais de formation ou autre payé par un utilisateur. Pour plus de détail contacter par email ymedaca.aram%40tcatnoc
Article 3 - Conditions de RèglementLe prix de chaque Service est indiqué toutes taxes comprises et exprimé en FCFA. Toutefois, le prix peut dans certains cas être indiqué dans une autre devise en fonction du pays où se situe l’Abonné.
Le montant du Service souscrit par l’Abonné est affiché sur la page de confirmation de commande. Le prix de la commande est payable dans son intégralité lors de la confirmation de la commande. Aucun coût supplémentaire au prix du Service original souscrit par l’Abonné ne sera facturé sans le consentement exprès de l’Abonné.Nous vous rappelons que les frais de connexion et de communication (Internet et Internet mobile) liés à l'utilisation de la Plateforme ne sont pas pris en charge par Mara Academy et restent à votre charge exclusive.
Enfin, nous nous réservons le droit de refuser tout Abonnement si vous êtes mineur sans autorisation parentale.
3.2 Défaut de paiementEn l'absence de règlement du prix à l'échéance fixée, nous nous réservons le droit d'en réclamer le paiement, de suspendre l’exécution des Services concernés ou de résoudre de plein droit le contrat nous liant. Toute somme non payée à l'échéance est productive d'intérêts au taux légal, sans mise en demeure préalable.Toute somme due par l’Abonné, non payée à temps, sera majorée de plein droit et sans mise en demeure préalable, d’intérêts de 10 % par mois à compter de la date d’échéance. Si les frais de recouvrement dépassent le montant de cette somme forfaitaire, Mara Academy peut réclamer une indemnisation supplémentaire à l’Abonné au Client, sur présentation de reçus détaillant les procédures effectuées.
En outre, Mara Academy se réserve le droit, quinze (15) jours après l’envoi d’une mise en demeure de payer par lettre recommandée partiellement ou totalement inefficace, de suspendre le Service jusqu’au paiement intégral des sommes dues et si ce paiement n’est pas effectué, de résilier automatiquement et avec effet immédiat le contrat.
Article 4 - Disponibilité et modification de la PlateformeLes Services diffusés sur le réseau Internet sont normalement accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeure, événement hors de contrôle Mara Academy et/ou de l’hébergeur du Service, pannes éventuelles ou interventions de maintenance liée à l’évolution technologique de la Plateforme ou nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du Service. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour garantir l’accessibilité et la continuité des Services de la Plateforme, mais nous ne sommes tenus qu'à une obligation de moyens concernant la continuité de l'accès au Service. Nous ne pouvons garantir la pérennité ou les performances de la Plateforme.
Certaines offres de Cours et Parcours affichées sur notre Plateforme ne sont pas encore disponibles pour pouvoir vous inscrire, leur délai de mise en oeuvre est estimé à une certaine période dans l’année et est affiché sur notre Plateforme. En cas d’ouverture anticipée ou retardée d’un Parcours, nous vous tiendrons informé sur la Plateforme dans les pages des Parcours concernées.En cas d’indisponibilité des Services commandés, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : ymedaca.aram%40tcatnoc pour nous faire part de tout problème lié à votre Abonnement.